Jeroen Bosch Ziekenhuis

Klantcase

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is met een verzorgingsgebied van meer dan 400.000 mensen, 4 locaties, meer dan 250 medisch specialisten en meer dan een miljoen bezoekers per jaar een van de grootste ziekenhuizen van Nederland. Het JBZ streeft er naar het meest klantvriendelijke ziekenhuis van Nederland te worden. Om deze doelstelling te realiseren is een beleid opgesteld waarbinnen Customer Excellence centraal staat.